- الرئيسية /
- الأسئلة الشائعة
كيف يعمل نظام الدفع بالأقساط؟
يتم سداد قيمة الخدمة الإجمالية على أقساط شهرية لمدة 12 شهرًا. تبدأ بدفع قسط أولي (مقدم) عند بداية الخدمة، ثم تدفع قسطًا شهريًا في أو قبل تاريخ الاستحقاق المحدد في الفاتورة.
ماذا يحدث إذا تأخرت عن سداد القسط الشهري؟
في حالة التأخر عن السداد، سيتم إرسال إشعار لك. إذا لم يتم الدفع خلال 3 أيام من تاريخ الإشعار، سيتم تعليق الخدمة مؤقتًا. إذا لم يتم السداد بعد 7 أيام من التعليق، تحتفظ الشركة بحقها في إنهاء الخدمة بالكامل وحذف بيانات الموقع.
هل سأمتلك النطاق (Domain) الخاص بموقعي؟
نعم، ملكية النطاق تنتقل بالكامل إليك بعد إتمام سداد جميع الأقساط الشهرية. خلال فترة الأقساط، تظل ملكية النطاق للشركة كضمان للخدمة.
هل يمكنني نقل النطاق إلى شركة أخرى؟
نعم، يمكنك طلب نقل النطاق إلى مسجل آخر بعد إتمام سداد جميع الأقساط الشهرية .
ماذا يشمل التجديد السنوي للخدمة؟
قبل 30 يومًا من انتهاء صلاحية الخدمة، سنرسل لك إشعارًا لتجديد الاستضافة والنطاق. في حال موافقتك على التجديد وسداد الرسوم، سيتم تجديد الخدمة.
هل أنتم مسؤولون عن عمل نسخة احتياطية (Backup) لموقعي؟
نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية، ولكن المسؤولية النهائية عن الحفاظ على بياناتك تقع عليك. ننصحك دائمًا بالاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بك لضمان سلامة بياناتك في جميع الظروف.
هل يمكنني إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ المدفوع؟
يمكنك طلب إنهاء الخدمة في أي وقت، ولكن لن يتم استرداد أي مبالغ تم سدادها بالفعل، وفقًا لشروط العقد.
هل يمكن استخدام الخدمة لأي غرض؟
يُمنع استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو لنشر محتوى ضار، أو إرسال رسائل بريد مزعجة (سبام)، أو أي نشاط يؤثر سلبًا على أداء خوادم الشركة.
هل تقدمون ضمانًا على جودة العمل؟
بالتأكيد، نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة في جميع مشاريعنا. نضمن أن تكون الحلول التي نقدمها موثوقة، مستقرة، وتلبي جميع متطلباتك، ونقدم دعمًا كاملاً لحل أي مشكلات قد تظهر بعد الإطلاق.
كم يستغرق تصميم الموقع؟
يختلف الوقت اللازم لتصميم الموقع بناءً على حجم المشروع ومتطلباته. عادةً، تتراوح المدة بين 5 إلى 10 أيام من تاريخ البدء وحتى الإطلاق النهائي، مع إبقاءك على اطلاع دائم بجميع مراحل العمل.
كيف يمكنني التواصل معكم خلال فترة العمل على المشروع؟
فور إكمال طلبك وسداد مقدم الخدمة للباقة المختارة سنخصص لك مدير مشروع شخصي ليكون نقطة اتصالك الرئيسية. يمكنك التواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الواتساب وتزويده بتفاصيل موقعك المطلوب ولمتابعة سير العمل والحصول على جميع التحديثات اللازمة.
هل تقدمون خدمات الصيانة والدعم بعد إطلاق الموقع؟
نعم، نُقدم باقات صيانة ودعم فني لضمان أن يعمل موقعك بكفاءة عالية بشكل دائم. تتضمن هذه الباقات التحديثات الأمنية، النسخ الاحتياطي، وحل أي مشاكل فنية قد تظهر.
هل يمكنني تحديث محتوى الموقع بنفسي؟
بالتأكيد، جميع المواقع التي نصممها تأتي مع لوحة تحكم سهلة الاستخدام (CMS) تتيح لك إضافة وتعديل المحتوى، الصور، والصفحات بكل سهولة دون الحاجة إلى خبرة برمجية.
هل تقدمون خدمات كتابة المحتوى للموقع؟
نعم، بالإضافة إلى خدمات التصميم والبرمجة، لدينا فريق من كتاب المحتوى المحترفين لمساعدتك في صياغة نصوص جذابة وفريدة تعكس هوية علامتك التجارية وتُعزز تواجدك على الإنترنت.
هل يمكنكم مساعدة موقعي على الظهور في نتائج البحث (SEO)؟
نعم، بالإضافة إلى خدمات التصميم والبرمجة، لدينا فريق من كتاب المحتوى المحترفين لمساعدتك في صياغة نصوص جذابة وفريدة تعكس هوية علامتك التجارية وتُعزز تواجدك على الإنترنت.